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从钟薛高危机，看中国新生代品牌危机

发布于：2021-06-21 00:00:00 来源：网络整理

那个“就这个价格，你爱要不要“的钟薛高，在6月15日被恶意剪辑冲上热搜之后，又连上了热搜两天，如果说之前的恶意剪辑是无脑黑，那么再加上近两天的热搜，这一系列的操作，就明显是一次有预谋，有策略，有节奏的致命打击。

四个看似相关性不大的热搜，构成严密，逐步调动大众情绪调，真真假假虚虚实实，将大众对于一些新兴品牌高价所导致的不满情绪，全部强加在钟薛高身上，如此高明的手段，如果说没有幕后推手，都没人相信。

6月15日的第一个热搜，#钟薛高雪糕最贵一支66元#

1. 内容是假的，但调动起来的大众情绪是真的，通过恶意的视频剪辑，发布虚假内容，然后大量水军控评，将参与者推到一个道德制高点，开启对钟薛高的“舆论审判”，至于内容是假是真，参与用户是不会在乎的，他们享受的只是“审判”的快感。所以这就注定了钟薛高方，不管怎么澄清，道歉，注定是没人在意的。

6月16日的第一个热搜#五块钱以下的雪糕有多好吃#

利用大家对童年的回忆，勾起舆论对钟薛高“贵”的持续反感，最重要的是，模糊了钟薛高主打高端冰品市场的品牌定位，开启单纯的价格对比，用反向舆论将大家再次拉向钟薛高的对立面。

6月16日的第二个热搜#10元以上的方便面销量逐年增长#

话题看似与雪糕无关，表面上是在说消费升级，实则是再一次拉满消费者对于新消费品牌高价的仇恨。这种不满情绪，在遇到特定刺激，最容易爆发。

6月16日的第三个热搜#钟薛高特级红提实为散装红提 #

其实，什么“特级”“顶级”，曾经在很长一段时间里，都被各大商家当成一个形容词来使用，而钟薛高的行政处罚书上写的是使用了散装/一级葡萄干，最终被罚。里面一个细节就是，钟薛高所使用的是散装/一级葡萄干，并非是热搜所说的普通散装。这个混淆视听的能力，这样操纵上热搜的手段，叹服!!!

当然即使钟薛高发布了相关道歉信，但错就是错了，这个洗不了。

真正的值得注意的是，这个发生在两年前的罚单，为什么会在两年多后的618被拉出来鞭尸?

618前夕爆出负面到连续三天上热搜，对于靠电商起家的钟薛高来说，伤害绝对是暴击性的。

事件的策划者，通过前三个看似关联不大的热搜层层铺垫，最终在这个热搜上爆发，钟薛高必定难以应对，舆论会更加肆无忌惮，品牌注定会受到损害。这一套黑热搜组合拳，打的实在是够狠。

这些骚操作，看似“高明”，并不值得我们学习，甚至是极其悲哀的

如果中国消费品市场的发展，不是基于国家相关法律和市场秩序，而是此类的恶性竞争成为主流，那么中国新兴品牌将永无出头之日，最终劣币驱逐良币，低质商品充斥市场，受害的最终还是消费者。

这几天各平台在聊起钟薛高时，水军大量潜入，带节奏，搞对立，各种诋毁言论比比皆是，其中水军成分明显的，喊的最响的就是让钟薛高降价，表面上看是让降价，其实是想利用大众言论要挟，尽办法将钟薛高从冰品高端市场中踢出。

“傻子才会吃这种雪糕”

“钱多的烧了“

“都是交智商税”

“真的有诚意就降价吧”

按理来说，一支雪糕好不好，最有发言权的应该是它的真实消费者，但在此次热搜中，差评一边倒和钟薛高在其电商平台上的好评形成鲜明对比，稍微有个别为钟薛高发声的用户，也很快被其他的恶评淹没，这些评论，不能说是极其相似，只能说是“一模一样”。

如果谎言可以主导舆论，那么真实价值又有何意义?

这次热搜我们看到的，是一场不正当竞争主导下的“谎言狂欢”，这场狂欢仿佛在告诉中国企业，占领市场的方式，从来都不是靠产品，而是一次又一次的不正当竞争。如果为钟薛高发声的真实消费者，他们的诉求得不到共鸣，那么下一次“真实的好吃“是否还会出现?

是谁在挑起消费者与新消费品品牌对立的心态?

在中国开启内循环发展的大战略之后，激活内需成为核心任务，能够让此战略顺利执行，最重要的是创造不同的市场需求。高端市场的细分是必然趋势，打开这方市场的前提是，有相关企业可以得到更好的发展，提供稳定的市场供给，内需才能被有效打开。

钟薛高自成立以来，在各大销售节点已稳居天猫冰品类目销售额第一名。如果此次钟薛高跌落宝座，哪些品牌作为既得利益者，答案不言而喻。在当今互联网高度发达的时代，信息传播尤为快速，在消费者无法及时判断事情真伪的情况下，如果之后任由这种恶意剪辑及不实舆论胡作非为，激活内循环将变得难上加难，这一次是钟薛高，下一次又会是那个新生品牌呢?

最后给中国新生品牌—“钟薛高们”一点建议：

1，在做好产品的同时，维护好你的真实用户，他们才是品牌的立足点。

2，多聆听真实体验者的想法，与他们去沟通。

3，罗生门时代，产品能力要硬，品牌能力要硬，公关能力更要硬。

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