与京东走过磨合期 1号店没被边缘化但仍面临挑战
(原标题:走过磨合期1号店价值重塑?)曾经的线上商超霸主1号店,在几经易手后一度沉寂,如今它正在逐渐恢复自己的活力。5月4日,1号店正式对
2017-05-05
步步高商业连锁股份有限公司今日午间发布公告,称公司正在筹划重大事项,拟签订重大战略合作协议。并预计停牌时间为10个交易日。
今日早间,步步高在开市起临时停牌。
作为三四线城市零售升级的先锋,在阿里巴巴相继投资和收购三江购物、新华都、联华超市、大润发,腾讯入股永辉超市后,中国零售业线上线下整合的窗口期下,步步高拟签订的重大战略合作对象,或许也只是一道相差无几的选择题:阿里还是腾讯?
就在一周多前,步步高董事长王填在《商业观察家》举办的第二届新零售峰会透露,步步高与阿里和腾讯两边都交流很多。
/ 01/
重大战略合作
“在过去的一年,2017年中国的规模零售企业,几乎都被线上的几大流量运营商拜访过。如果说你没被这些企业拜访过,说明你的规模还不够大,还没引起他的兴趣。也有很多线下朋友在问我,到底跟谁合作比较好一点?到底谁是我的真神?谁能够渡我金身,能够过河?”在第二届新零售峰会上,王填说。
“有人说,阿里和腾讯是一种帝国生态和盟国的生态体系,我觉得这话也对。帝国生态就是前苏联加盟共和国一样的,你跟我合作,你就把主权交给我,什么都听我的。跟腾讯合作,可能就是一个盟国生态。”
王填对与阿里和腾讯合作的区别给出了自己的看法。“我感觉阿里的新零售是个苹果系统,你就在他封闭的系统里跟着一起玩。腾讯感觉有点像安卓系统,大家在这个系统各玩各的,这就是这两个体系现在最大的差别。”
“无论是智慧零售也好,新零售也好,作为企业主,作为线下零售企业,我们真的要想清楚的是,我们自己到底要什么?你要主权?还是可以放弃主权?你是‘跟着大哥’玩?还是‘大家有一圈朋友一起玩和各玩各的’?”王填强调,“不管是哪一家跟你谈,要想清楚到底你要什么?”
王填说,线下零售企业和线上企业的数字化合作过程中,如果仅仅就是追求增加5个点、10个点的“线上生意”,提高一部分销售,可能你的投入得不偿失,可能到最后什么都得不到,一地鸡毛。“我们要考虑,到底能够得到多少利益?或者说,顾客到底真正在实体店会有新的变化吗?”
/ 02/
“数字化”进程
最近两年,步步高一直以“多业态区域领先”的策略高歌猛进。2016、2017年两年,步步高开店共超过100家。2017年,步步高集团营收有望超过370亿元,门店数500余家,覆盖湖南、广西、江西、四川和重庆等五省市市场近4亿消费者。
步步高线下将近500家门店,每天有近300万的到店客流。“这个若在线上估值,一个App每天能够有300万的打开率,这个App是多么有价值。”王填日前在《商业观察家》主办的第二届新零售峰会上表示,线下企业往往忽略了这个价值,所以有了大数据以后,线下的企业、实体店需要做数字化战略的转型。
此前,《商业观察家》曾指出,步步高在2017年通过鲜食演义等新零售业态创新,率先试探新零售创新的边界——将“零售+餐饮”等体验形态引入三四线城市,是三四线城市零售创新、消费升级的先锋。
步步高集团董事长王填很早就发现生鲜品类的消费升级趋势,以及步入职场年轻人解决“一日三餐”的方式,正从购买食材烹饪向熟食化、餐饮化转变的趋势,因此提早做了应对消费升级、生鲜升级的业态战略布局。
1月8日,步步高集团董事长王填在2018年步步高集团管理年会上表示,2018年步步高仍将保持新开门店100家以上的势头。并称未来5年,步步高将保持25%的增长速度。2018-2022年步步高集团制定的核心发展策略是做实湖南,做强广西,做好江西和四川,协同发展重庆市场。
王填坦言,最近几个月才想清楚这个事情。即数字化是现代零售企业的一条必由之路,也能帮助实体零售企业打开另外一个宝库,帮助零售企业可以找到更多的机会。
2017年,步步高公司提出数字化总体策略。1年过去后,王填称,步步高在过去的2017年构建了步步高的数字化蓝图,而2018年才是步步高真正的数字化战略落地的一年。
“在记录数字脚印方面,无论是外部数据的搜索、App还是智能停车、Wi-Fi、场景互动的店内数据,还只是做了基础工作,这些基础工作需要整合、快速地迭代和不断地规划。未来将重构整合探索,建立统一支付入口,融合积分、电子券、预付卡、微信、支付宝等三方支付。线上交易方面,云猴精选以店为仓,通过线下3到5公里配送,试水O+O新体验。除了云猴精选App,还通过与腾讯的合作,启动小程序模式进行交易互动。通过线上营销手段发券,线下门店使用扫码购、一码付节约顾客等待时间。
2018年,步步高的数字化转型也将全面提速。王填指出,步步高将在2018年实现数字化架构的全面重构、数字化顾客全面落地、数字化商品重点突破、数字化运营全面布局,为2019年全面转型为一家由数据驱动、线上线下融合的新零售企业奠定坚实基础。
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